Condiciones Generales de Compra
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.artescudellers.com, titularidad de ESCUDILLERS ART, S.L.U., con CIF B-61435970, domicilio social en C/ Escudellers, 23-25, 08002 Barcelona (España).
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Compra.
2. Productos
Art Escudellers comercializa productos de cerámica artesanal y otros artículos decorativos a través de su tienda online.
Nos esforzamos por describir nuestros productos con la máxima precisión posible. No obstante, al tratarse de piezas elaboradas artesanalmente, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, acabado o dimensiones respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas diferencias forman parte del carácter único de cada pieza y no se considerarán defectos de fabricación.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si, una vez realizado un pedido, no fuera posible suministrar alguno de los artículos solicitados por falta de disponibilidad u otra circunstancia excepcional, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución, un producto alternativo o el reembolso del importe correspondiente.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda online y facilitar la información necesaria para tramitar el pedido.
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido.
5. Precios
Todos los precios publicados en la tienda online se muestran en la moneda seleccionada por el usuario.
Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra conforme a la normativa vigente y al país de destino del pedido.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente antes de finalizar la compra.
Art Escudellers se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Formas de pago
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito mediante Stripe.
- PayPal.
- Otros métodos de pago que puedan mostrarse durante el proceso de compra.
Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras especializadas en el procesamiento de pagos.
7. Envíos
Los pedidos se prepararán y enviarán conforme a lo establecido en nuestra Política de Envíos, donde podrás consultar toda la información relativa a plazos, costes, transporte y envíos internacionales.
8. Devoluciones
Las devoluciones se regirán por lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, donde se detallan el derecho de desistimiento, las condiciones para realizar una devolución y el procedimiento correspondiente.
9. Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal aplicable conforme a la legislación vigente.
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución adecuada.
10. Responsabilidad
Art Escudellers no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo, entre otras, casos de fuerza mayor, incidencias en los servicios de transporte, desastres naturales, conflictos laborales o interrupciones en los servicios de telecomunicaciones.
Nuestra responsabilidad quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido realizado por el cliente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: online@artescudellers.com
Teléfono: (+34) 93 412 68 01
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestra página web.
12. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas condiciones será resuelta por los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.