Conditions Générales de Vente

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’achat de produits effectué via le site www.artescudellers.com, propriété de ESCUDILLERS ART, S.L.U., immatriculée sous le numéro CIF B-61435970, dont le siège social est situé C/ Escudellers, 23-25, 08002 Barcelone (Espagne).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Art Escudellers commercialise des céramiques artisanales ainsi que d’autres objets de décoration par l’intermédiaire de sa boutique en ligne.

Nous nous efforçons de décrire nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, s’agissant de pièces fabriquées artisanalement, de légères variations de couleur, de texture, de finition ou de dimensions peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces différences font partie du caractère unique de chaque pièce et ne sauraient être considérées comme des défauts de fabrication.

3. Disponibilité

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

Si, après la validation d’une commande, un ou plusieurs articles ne pouvaient être fournis en raison d’une rupture de stock ou de toute autre circonstance exceptionnelle, nous vous contacterons dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution, un produit de remplacement ou le remboursement du montant correspondant.

4. Processus de commande

Pour effectuer un achat, l’utilisateur devra suivre la procédure prévue sur la boutique en ligne et fournir les informations nécessaires au traitement de sa commande.

Une fois la commande finalisée, le client recevra un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à sa commande.

5. Prix

Tous les prix affichés sur la boutique en ligne sont indiqués dans la devise sélectionnée par l’utilisateur.

Les taxes applicables seront calculées au cours du processus d’achat conformément à la réglementation en vigueur et au pays de destination de la commande.

Les frais de livraison seront calculés automatiquement avant la validation de la commande.

Art Escudellers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà confirmées.

6. Moyens de paiement

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

• Cartes bancaires (crédit et débit) via Stripe.
• PayPal.
• Tout autre moyen de paiement proposé lors du processus de commande.

Tous les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées spécialisées dans le traitement des paiements.

7. Livraison

Les commandes seront préparées et expédiées conformément à notre Politique de Livraison, où vous trouverez toutes les informations relatives aux délais, aux frais, au transport et aux livraisons internationales.

8. Retours

Les retours sont régis par notre Politique de Retours et de Remboursement, qui détaille le droit de rétractation, les conditions de retour ainsi que la procédure applicable.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale applicable conformément à la législation en vigueur.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé durant le transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

10. Responsabilité

Art Escudellers ne pourra être tenue responsable des retards ou manquements résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment en cas de force majeure, d’incidents de transport, de catastrophes naturelles, de conflits sociaux ou d’interruptions des services de télécommunications.

Dans tous les cas, notre responsabilité sera limitée au montant total de la commande passée par le client, sauf disposition contraire de la législation applicable.

11. Service client

Pour toute question concernant une commande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Correo electrónico: online@artescudellers.com

Téléphone: (+34) 93 412 68 01

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit espagnol.

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes Conditions Générales de Vente sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la réglementation en vigueur.