Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: ESCUDILLERS ART, S.L.U.

Nombre comercial: Art Escudellers

CIF: B-61435970

Domicilio social:

C/ Escudellers, 23-25

08002 Barcelona (España)

Teléfono: (+34) 93 412 68 01

Correo electrónico: online@artescudellers.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilites podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar la compra de productos realizada a través de nuestra tienda online.
Tramitar pagos, envíos, devoluciones y cualquier gestión relacionada con tus pedidos.
Atender consultas realizadas mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
Gestionar incidencias y prestar atención al cliente.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación mediante herramientas de análisis.

Si decides suscribirte a nuestro boletín informativo o autorizas expresamente la recepción de comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre novedades, lanzamientos, promociones y noticias relacionadas con Art Escudellers. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando los medios habilitados en cada comunicación o contactando con nosotros.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Tu consentimiento cuando sea necesario, como en el caso del envío de comunicaciones comerciales.
El interés legítimo de Art Escudellers para mejorar sus servicios y ofrecer una adecuada atención al cliente.

4. Datos que recopilamos

Dependiendo del uso que hagas del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relativa a los pedidos realizados.
Datos necesarios para la emisión de facturas.
Dirección IP y datos de navegación.
Información obtenida mediante cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.

Los pagos realizados a través de nuestra tienda online se procesan mediante plataformas de pago seguras, como Stripe y PayPal. Art Escudellers no almacena en ningún momento los datos completos de las tarjetas bancarias ni las credenciales de pago de los clientes.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales únicamente serán comunicados cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.

Podrán acceder a ellos, entre otros:

Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios de pago, como Stripe y PayPal.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento y gestión de la tienda online.
Administraciones y organismos públicos cuando exista una obligación legal.

Todos ellos tratarán los datos conforme a la normativa vigente y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender las obligaciones legales correspondientes.

Una vez transcurridos los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos del usuario

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso a tus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión cuando proceda.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

online@artescudellers.com

o dirigirte por escrito a nuestro domicilio social.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de la información

Art Escudellers aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o cualquier otro tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar la navegación de los usuarios y mejorar la experiencia de uso.

Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de esta política

Art Escudellers podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o derivados de la prestación de nuestros servicios.

La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

ESCUDILLERS ART, S.L.U.

C/ Escudellers, 23-25

08002 Barcelona (España)

Correo electrónico: online@artescudellers.com

Teléfono: (+34) 93 412 68 01