Condicions Generals de Compra
1. Informació general
Les presents Condicions Generals regulen la compra de productes realitzada a través del lloc web www.artescudellers.com, titularitat d’ESCUDILLERS ART, S.L.U., amb CIF B-61435970, domicili social a C/ Escudellers, 23-25, 08002 Barcelona (Espanya).
La realització d’una comanda implica l’acceptació íntegra de les presents Condicions Generals de Compra.
2. Productes
Art Escudellers comercialitza productes de ceràmica artesanal i altres articles decoratius a través de la seva botiga online.
Ens esforcem per descriure els nostres productes amb la màxima precisió possible. No obstant això, en tractar-se de peces elaborades artesanalment, poden existir petites variacions de color, textura, acabat o dimensions respecte a les fotografies mostrades al lloc web. Aquestes diferències formen part del caràcter únic de cada peça i no es consideraran defectes de fabricació.
3. Disponibilitat
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes.
Si, un cop realitzada una comanda, no fos possible subministrar algun dels articles sol·licitats per manca de disponibilitat o qualsevol altra circumstància excepcional, ens posarem en contacte amb tu al més aviat possible per oferir-te una solució, un producte alternatiu o el reemborsament de l’import corresponent.
4. Procés de compra
Per realitzar una compra, l’usuari haurà de seguir el procediment establert a la botiga en línia i facilitar la informació necessària per tramitar la comanda.
Un cop finalitzat el procés de compra, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb les dades de la comanda.
5. Preus
Tots els preus publicats a la botiga en línia es mostren en la moneda seleccionada per l’usuari.
Els impostos aplicables es mostraran durant el procés de compra d’acord amb la normativa vigent i el país de destinació de la comanda.
Les despeses d’enviament es calcularan automàticament abans de finalitzar la compra.
Art Escudellers es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense que això afecti les comandes ja confirmades.
6. Formes de pagament
Actualment acceptem els següents mètodes de pagament:
- Targetes de crèdit i dèbit mitjançant Stripe.
- PayPal.
- Altres mètodes de pagament que es puguin mostrar durant el procés de compra.
Tots els pagaments es realitzen mitjançant plataformes segures especialitzades en el processament de pagaments.
7. Enviaments
Les comandes es prepararan i s’enviaran d’acord amb el que estableix la nostra Política d’Enviaments, on podràs consultar tota la informació relativa als terminis, costos, transport i enviaments internacionals.
8. Devolucions
Les devolucions es regiran pel que estableix la nostra Política de Devolucions i Reemborsaments, on es detallen el dret de desistiment, les condicions per efectuar una devolució i el procediment corresponent.
9. Garantia
Tots els nostres productes estan coberts per la garantia legal aplicable d’acord amb la legislació vigent.
En cas de rebre un producte defectuós o malmès durant el transport, posa’t en contacte amb nosaltres al més aviat possible perquè puguem oferir-te una solució adequada.
10. Responsabilitat
Art Escudellers no serà responsable dels retards o incompliments derivats de causes alienes al seu control, incloent-hi, entre d’altres, casos de força major, incidències en els serveis de transport, desastres naturals, conflictes laborals o interrupcions dels serveis de telecomunicacions.
La nostra responsabilitat quedarà limitada, en qualsevol cas, a l’import de la comanda realitzada pel client, llevat que la legislació aplicable disposi una altra cosa.
11. Atenció al client
Per a qualsevol consulta relacionada amb una comanda, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de:
Correu electrònic: online@artescudellers.com
Telèfon: (+34) 93 412 68 01
També pots utilitzar el formulari de contacte disponible a la nostra pàgina web.
12. Legislació aplicable
Les presents Condicions Generals de Compra es regiran per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia que pugui sorgir en relació amb la interpretació o l’execució d’aquestes condicions serà resolta pels jutjats i tribunals competents d’acord amb la normativa vigent.