Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t’informem que les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web seran tractades per:

Titular: ESCUDILLERS ART, S.L.U.

Nom comercial: Art Escudellers

CIF: B-61435970

Domicili social:

C/ Escudellers, 23-25

08002 Barcelona (Espanya)

Telèfon: (+34) 93 412 68 01

Correu electrònic: online@artescudellers.com

2. Finalitat del tractament

Les dades personals que ens facilitis podran ser tractades amb les finalitats següents:

Gestionar la compra de productes realitzada a través de la nostra botiga en línia.
Tramitar pagaments, enviaments, devolucions i qualsevol gestió relacionada amb les teves comandes.
Atendre consultes realitzades mitjançant el formulari de contacte o per correu electrònic.
Gestionar incidències i oferir atenció al client.
Complir les obligacions legals, fiscals i administratives aplicables.
Millorar el funcionament del lloc web i l’experiència de navegació mitjançant eines d’anàlisi.

Si decideixes subscriure’t al nostre butlletí informatiu o autoritzes expressament la recepció de comunicacions comercials, podrem enviar-te informació sobre novetats, llançaments, promocions i notícies relacionades amb Art Escudellers. Podràs retirar el teu consentiment en qualsevol moment utilitzant els mitjans habilitats en cada comunicació o posant-te en contacte amb nosaltres.

3. Base jurídica del tractament

El tractament de les teves dades personals es basa en:

L’execució del contracte de compravenda quan realitzes una comanda.
El compliment de les obligacions legals aplicables.
El teu consentiment quan sigui necessari, com en el cas de l’enviament de comunicacions comercials.
L’interès legítim d’Art Escudellers per millorar els seus serveis i oferir una adequada atenció al client.

4. Dades que recopilem

Depenent de l’ús que facis del lloc web, podrem tractar les categories de dades següents:

Nom i cognoms.
Adreça d’enviament i de facturació.
Adreça de correu electrònic.
Número de telèfon.
Informació relativa a les comandes realitzades.
Dades necessàries per a l’emissió de factures.
Adreça IP i dades de navegació.
Informació obtinguda mitjançant cookies, d’acord amb la nostra Política de Cookies.

Els pagaments realitzats a través de la nostra botiga en línia es processen mitjançant plataformes de pagament segures, com Stripe i PayPal. Art Escudellers no emmagatzema en cap moment les dades completes de les targetes bancàries ni les credencials de pagament dels clients.

5. Destinataris de les dades

Les teves dades personals únicament seran comunicades quan sigui necessari per a la correcta prestació del servei.

Hi podran accedir, entre d’altres:

Empreses de transport encarregades del lliurament de les comandes.
Proveïdors de serveis de pagament, com Stripe i PayPal.
Proveïdors tecnològics que presten serveis d’allotjament web, manteniment i gestió de la botiga en línia.
Administracions i organismes públics quan existeixi una obligació legal.

Tots ells tractaran les dades d’acord amb la normativa vigent i únicament en la mesura necessària per prestar els seus serveis.

6. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i per atendre les obligacions legals corresponents.

Un cop transcorreguts els terminis legals aplicables, les dades seran eliminades o anonimitzades de manera segura.

7. Drets de l’usuari

Com a persona interessada, pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

Dret d’accés a les teves dades personals.
Dret de rectificació de les dades inexactes.
Dret de supressió quan sigui procedent.
Dret a la limitació del tractament.
Dret d’oposició al tractament.
Dret a la portabilitat de les dades.

Per exercir qualsevol d’aquests drets pots escriure’ns a:

online@artescudellers.com

o bé adreçar-te per escrit al nostre domicili social.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa vigent, podràs presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

8. Seguretat de la informació

Art Escudellers aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant de pèrdues, accessos no autoritzats, alteracions o qualsevol altre tractament indegut, tenint en compte l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades tractades.

9. Cookies

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per garantir el seu correcte funcionament, analitzar la navegació dels usuaris i millorar l’experiència d’ús.

Pots obtenir més informació consultant la nostra Política de Cookies.

10. Modificacions d’aquesta política

Art Escudellers podrà actualitzar la present Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legislatius, tècnics o derivats de la prestació dels nostres serveis.

La versió publicada en aquest lloc web serà sempre la vigent.

11. Contacte

Si tens qualsevol dubte sobre aquesta Política de Privacitat o sobre el tractament de les teves dades personals, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través dels següents mitjans:

ESCUDILLERS ART, S.L.U.

C/ Escudellers, 23-25

08002 Barcelona (Espanya)

Correu electrònic: online@artescudellers.com

Telèfon: (+34) 93 412 68 01