Politica di spedizione
Da Art Escudellers lavoriamo affinché il tuo ordine arrivi in perfette condizioni e nel minor tempo possibile. Ognuno dei nostri pezzi viene preparato e imballato con cura per garantire un trasporto sicuro.
Poiché molti dei nostri pezzi sono realizzati artigianalmente, alcuni prodotti possono richiedere un tempo di preparazione aggiuntivo. Qualora ciò influisse sui tempi di spedizione, ti contatteremo per informarti.
Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono solitamente preparati e spediti entro un massimo di 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.
Se per qualsiasi motivo si verificasse un problema che potrebbe ritardare la spedizione, ti contatteremo il prima possibile.
Gli ordini non vengono preparati né spediti il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Imballaggio
Tutti i nostri pezzi vengono imballati con cura utilizzando materiali protettivi adeguati per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.
Il nostro obiettivo è che ogni ordine arrivi a destinazione in perfette condizioni, preservando la qualità e il valore di ogni pezzo artigianale.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto e dipendono dal paese di destinazione, nonché dal peso e dalle dimensioni dell’ordine.
L’importo corrispondente verrà mostrato prima di completare l’acquisto.
Consegna
Gli ordini verranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto.
Assicurati che i dati di spedizione siano corretti prima di confermare l’ordine, poiché non effettuiamo consegne a caselle postali.
Quando ricevi il tuo ordine, ti consigliamo di controllare lo stato dell’imballaggio. Se noti danni visibili causati durante il trasporto, segnalalo al corriere al momento della consegna e contattaci entro un massimo di 24 ore affinché possiamo gestire il problema.
Spedizioni internazionali
Spediamo in numerosi paesi.
In alcune destinazioni, in particolare fuori dall’Unione Europea o in territori con regime fiscale speciale, come le Isole Canarie, possono essere applicati imposte, dazi o tasse doganali non inclusi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione.
Tali importi sono a carico dell’acquirente e devono essere pagati in conformità alla normativa vigente nel paese o territorio di destinazione.
Le pratiche doganali saranno gestite dalla società di trasporto incaricata della spedizione.
Corrieri
Collaboriamo con società di trasporto specializzate per garantire che i nostri prodotti arrivino nelle migliori condizioni.
A seconda della destinazione dell’ordine, potremo utilizzare diversi corrieri, come NACEX, FedEx o altri operatori logistici di fiducia.
Fatturazione
La fattura relativa al tuo acquisto potrà essere inviata insieme all’ordine o fornita in formato elettronico.
Contatti
Se hai qualsiasi dubbio riguardo alla spedizione del tuo ordine, saremo lieti di aiutarti.
Puoi scriverci a online@artescudellers.com oppure utilizzare il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. Ti risponderemo il prima possibile.