Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données – RGPD) et à la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, nous vous informons que les données personnelles fournies via ce site web seront traitées par :

Société : ESCUDILLERS ART, S.L.U.

Nom commercial : Art Escudellers

Numéro fiscal (CIF) : B-61435970

Siège social :

C/ Escudellers, 23-25

08002 Barcelone (Espagne)

Téléphone : (+34) 93 412 68 01

E-mail : online@artescudellers.com

2. Finalités du traitement

Les données personnelles que vous fournissez peuvent être traitées aux fins suivantes :

Traiter les achats effectués via notre boutique en ligne.
Gérer les paiements, les livraisons, les retours et tout service lié à vos commandes.
Répondre aux demandes envoyées via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Traiter les demandes d’assistance client et résoudre les éventuels problèmes.
Respecter les obligations légales, fiscales et administratives applicables.
Améliorer les performances de notre site web et votre expérience de navigation grâce à des outils d’analyse.

Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter ou consentez expressément à recevoir des communications commerciales, nous pourrons vous envoyer des informations sur les nouvelles collections, les lancements de produits, les promotions et autres actualités d’Art Escudellers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos communications ou en nous contactant directement.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat d’achat lorsque vous passez une commande.
Le respect des obligations légales applicables.
Votre consentement, lorsqu’il est requis, par exemple pour les communications commerciales.
L’intérêt légitime d’Art Escudellers à améliorer ses services et à offrir un excellent service client.

4. Données que nous collectons

Selon l’utilisation que vous faites de notre site web, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Nom et prénom.
Adresse de livraison et de facturation.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Informations relatives à la commande.
Informations nécessaires à la facturation.
Adresse IP et données de navigation.
Informations collectées via les cookies, conformément à notre Politique de cookies.

Les paiements effectués via notre boutique en ligne sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance tels que Stripe et PayPal. Art Escudellers ne conserve jamais l’intégralité de vos données de carte bancaire ni vos identifiants de paiement.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne seront partagées que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Cela peut inclure :

Les sociétés de transport chargées de la livraison de vos commandes.
Les prestataires de services de paiement, notamment Stripe et PayPal.
Les prestataires technologiques chargés de l’hébergement, de la maintenance et des services e-commerce du site web.
Les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Tous les destinataires traitent vos données conformément à la législation applicable en matière de protection des données et uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

6. Conservation des données

Vos données personnelles seront conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.

Une fois les délais de conservation applicables expirés, vos données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), le cas échéant.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à :

online@artescudellers.com

ou écrivez-nous à notre siège social.

Si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées conformément à la législation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

8. Sécurité des données

Art Escudellers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou tout autre traitement illicite, en tenant compte de l’état actuel de la technologie et de la nature des données traitées.

9. Cookies

Ce site web utilise des cookies propres et de tiers afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser son utilisation et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Art Escudellers pourra mettre à jour la présente Politique de confidentialité chaque fois que cela sera nécessaire pour refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels.

La version publiée sur ce site web sera toujours la version en vigueur.

11. Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous :

ESCUDILLERS ART, S.L.U.

C/ Escudellers, 23-25

08002 Barcelone (Espagne)

E-mail : online@artescudellers.com

Téléphone : (+34) 93 412 68 01